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专家学者探讨中国发展逻辑建言中美相向而行

時間:2020-04-06 06:45:06 | 2598203388:综合消息:南亚多国连遭暴雨灾情严重 瀏覽量:16325

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  兩萬人游黃山:景區復工謹防人流“超載”

  ■ 社論

  清明小長假,可以看作一次預演和壓力測試,未來還會有更大的壓力和更多的考驗。要成功通過,需要在需求側和供給側同時發力。

  4月4日,安徽黃山市29家景區開始對安徽籍游客免費開放14天,隨后,景區現場即出現擁擠現象。5日早間,黃山景區進山人數已達到游客流量限制2萬人,視頻顯示,密密麻麻的人群緩慢前行,其中包括兒童在內的很多游客未佩戴口罩。針對清明假期黃山出現游客扎堆一事,黃山風景區工作人員表示,當景區有2萬人進入時會閉園,后期將加強對游客的引導和管理。

  經過兩個多月的宅家修煉和煎熬,人們渴望早日回到正常生活的軌道,也開始重新定義生活的美好,甚至有人將堵車、景區人多等現象看作難得的幸福。景區的人頭涌動和熙來攘往,實際上就是這種大眾情緒的集中釋放,應該理解也完全可以理解。更要看到,活躍的旅游活動也有助于傳遞信心,維護和提升社會和經濟的活力。對于人們的旅游活動,需要有更樂觀和歡迎的態度。

  然而,景區人流聚集顯然會提升疫情防控的風險。當前已有不少指引、預案和操作指南出臺,在景區開放條件要求、員工和游客行為規范以及過程流量控制等方面保證防控力度不減。比如,在過程流量控制上,就普遍采取網上實名預約、總量控制、分時分流、分區域開放、語音講解、數字導覽等措施減少人員聚集。

  這些景區復工復產的準備是有效的,清明小長假的總體有序運行證明了這一點。但黃山等景區現場的擁擠不堪,也在提醒相關地方確實還有很多需要改進提升的地方。

  比如,對總量的預估有誤,沒有事先控制;分時分流存在堵點和斷點,景區景點冷熱不均;現場的處置依然有不順暢之處,保護措施沒有落實到位。如此種種,也是“外防輸入、內防反彈”的著力點。

  要滿足游客旅游的迫切需求,也要保證旅游行為的安全有序。只有兩者兼有,達到充分安全保障下的美好體驗,才談得上復工復產的成功。不能放松疫情防控,也不能以降低服務質量為代價。黃山沒有對大量到來的人流做充分預測,當為其他景區提個醒。

  由于世界疫情的蔓延,在未來相當長一段時間里,國內旅游都是旅游業發展的重心所在?梢灶A計,國內旅游將迎來越來越多的游客,壓力也會越來越大。清明小長假,就可以看作一次預演和壓力測試,未來還會有更大的壓力和更多的考驗。要成功通過,需要在需求側和供給側同時發力。

  在需求側,要充分評估疫情對游客心智模式帶來的變化,有市場規模、波峰波谷等總量分析,也要有與結構有關的精細化分析。要考慮傳統的需求,也要考慮健康旅游等特色需求、5G等科技進步帶來的需求和更多元的二次消費需求。

  在供給側,有傳統的供給能力,更要有針對新需求的供給能力,追求安全可控的旅游產品有效供給。一方面要在及時發現、快速處置、精準管控和有效救治的常態化防控機制上下工夫,落實景區最大承載量制度,徹底消除人扎堆和缺少防護的現象。另一方面,還要提供更多的創新產品,整合創新創意、先進技術和服務流程,與游客的認知、生活和消費習慣有更多的呼應。

  黃山景區人流量“超載”為當下景區復工復產提供了一個教訓,景區表示后期將加強對游客引導和監管,但在個案之外,迎接國內旅游業復蘇,各地還有更多工作要做。

【編輯:張楷欣】

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